Gheorghe MARCU
PhD. candidate, “Carol I” National Defence University, Bucharest, Romania, [email protected]
Radu Mihai OANȚĂ
PhD. candidate, “Carol I” National Defence University, Bucharest, Romania, [email protected]
Toma PLEŞANU
Professor, PhD, “Nicolae Bălcescu” Land Forces Academy, Sibiu, Romania, [email protected]
Cătălin BURSUC
Professor, PhD, “Carol I” National Defence University, Bucharest, Romania, [email protected]
Rezumat: Conceptul Balanced Scorecard (BSC) este definit şi utilizat în practica managerială ca sistem de management al performanţei şi totodată ca sistem de planificare şi management strategic, fiind implementat în organizaţii de afaceri ori industriale, în sistemul public guvernamental sau în organizaţii non-profit.
Din perspectiva managementului performanţei, conceptul Balanced Scorecard utilizează Indicatori Cheie de Performanţă (Key Performance Indicators / KPI) pentru măsurarea performanțelor înregistrate în activitatea organizaţiei și prin care se corectează în mod direct proiectele, inițiativele și activităţile zilnice în scopul îndeplinirii obiectivelor strategice asumate de organizaţie.
Articolul de faţă prezintă rolul Indicatorilor Cheie de Performanţă în evaluarea acțiunilor întreprinse, luarea deciziilor și eficientizarea activităţii organizaţiei. Datorită conceptelor şi funcţiunilor dezvoltate în cadrul Balanced Scorecard (BSC), a determinării riguroase a performanţei şi contraperformanţei în cadrul unei organizaţii (KPI), BSC și instrumentele sale de evaluare sunt recomandate pentru utilizarea şi în instituţiile din cadrul sistemului de apărare, ordine publică şi siguranţă naţională.
